現在網站上的商品可以正式購買嗎？
不可以。目前 20 件商品與圖片皆為原創展示內容，用來測試商品目錄、購物袋與結帳體驗，不是實際現貨，也不會開啟正式付款。你可以走完整個 mock 流程，但不會產生交易、扣款或發票。
既然是展示圖片，為什麼還要寫材質、尺寸與價格？
因為這個展示站要驗證的，不只是圖片排版，而是一個正式商品頁是否能把顧客需要的資料放對位置。所有材質、尺寸、價格、成色與配件都屬於原創示範設定，不能當作實物承諾。正式商品上架時，這些欄位會改由實際盤點與查核資料填入。
加入購物袋後，商品就會替我保留嗎？
不會。購物袋只是方便比較與準備結帳；正式交易會在建立訂單時再次驗證庫存並限時鎖定。單件精品若已被其他訂單鎖定或售出，系統必須在付款前清楚告知，不能等扣款後才處理。
線上估價就是你們最後會收購的價格嗎？
不是。線上結果依你提供的市場參考價、成色、年份與配件套用規則，只能作為是否繼續的參考。實體材質、結構、痕跡、修補、配件與真偽資料都可能改變結果；正式價格必須在實體鑑定後，以有版本與有效期限的書面報價提出。
照片要拍得很漂亮嗎？
不用，拍得清楚比拍得像廣告重要。建議包含全貌、正反面、四角、底部、內裡、五金、開合處、標籤／序號與所有瑕疵近照。自然光、對焦準確、不套濾鏡，通常最有幫助。
運費為什麼不是只看公斤數？
因為很輕但體積很大的包裹，同樣會占用配送容量。系統會比較實重與依長 × 寬 × 高換算的材積重，取較高者作為計費重，再加上服務等級、保價與特殊處理。正式取件量測或地址改變時，費用也要重新確認。
地圖服務暫時不能用，還能建立寄件需求嗎？
可以。縣市、行政區與郵遞區號使用本地資料，完整文字地址也會保留。若地圖無法解析、地址過於新或位置需要特別說明，案件會轉人工確認，不會逼你反覆輸入同一份資料。
易碎、高價、超尺寸或離島包裹可以直接下單嗎？
這些情況需要先確認。系統會保留你輸入的資料，但不會自動承諾價格與時效；專員會檢查包裝、申報價值、路線、班次、容量與交接條件，再告訴你是否可承接與下一步。
付款畫面顯示成功，就一定代表入帳嗎？
不一定。瀏覽器回跳畫面只負責使用者體驗，可能被中斷或重複開啟。正式付款狀態只採信通過簽章等驗證的 CCATPAY APN，或伺服器主動查詢結果；後台也必須能處理重複通知而不重複入帳。
追蹤頁會顯示司機位置和完整地址嗎？
不會。公開查詢只顯示訂單節點、必要的預計時段與遮蔽資訊，不公開完整地址、電話、司機身分或精確 GPS。內部人員也只在負責任務且具權限時看到必要資料。
遇到特殊需求，怎麼找到真人？
到聯絡專員頁選擇最接近的需求類型，留下品名或物品、數量、起訖地點、希望時間與目前卡住的地方。請不要填信用卡號、密碼或不必要的敏感資料。展示版不會實際送出；正式版會提供案件編號與預計回覆時間。